项目背景

· 客户简介：国内大型能源央企集团，规章制度、政策流程、产品资料等多类知识分散于各系统。

· 原有问题：员工查询知识效率低、信息分散难以检索，跨部门协作依赖人工，研究类任务靠人工搜集分析、周期长。

· 客户痛点：知识复用率低、答案不可追溯、研究耗时数日、权限与敏感信息管控难。

解决方案

构建企业专属知识库，部署智能问答智能体，提供知识管理、智能检索、权限管控、引用溯源能力，支持多轮对话与精准可信问答；内置“深度研究 360°”能力，自主规划、信息收集、深度分析、交叉验证、报告撰写，赋能行业分析、政策研究、技术调研等复杂任务，并记录高频问题持续优化知识库。

 

解决方案示

 

实施成效

·识查询秒级响应，答案准确率超 95%、语义理解误差率≤3%；

·每次回答可溯源至原始来源，答案真实可信、合规可控；

·深度研究任务由数日压缩至分钟级，研究效能显著提升；

·知识复用率与跨部门协作效率大幅提升，企业知识资产持续沉淀。