项目背景

· 客户简介：国内大型能源央企集团，下辖多级单位、部门众多，综合管理与项目审查等岗位事务繁杂。

· 原有问题：事务处理依赖人工、效率低、响应不及时，重复性操作占用大量人力，跨系统数据靠人工流转。

· 客户痛点：岗位效能不足、系统信息孤岛、项目审查周期长、服务难以 7×24 全天候响应。

解决方案

部署数字员工智能体，面向综合管理岗与数智化项目审查岗打造岗位专属数字员工，基于“类龙虾架构”整合知识大脑与操作权限，支持会议室预约、待办日程、项目蓝图与项目章程审查等事务；接入对话与工作群多入口，7×24 全天候待命，按需配置岗位权限与业务流程；同步建设智能体广场，分阶段扩展供应链、营销、人资、财务等专业领域数字员工应用。

 

解决方案示意

 

数字员工智能体广场

实施成效

· 综合管理、项目审查等岗位实现自动化处理，事务响应及时、服务 7×24 不停工；

· 跨系统数据自动流转与同步，替代重复人工操作，人力投入与差错显著下降；

· 项目审查周期缩短，从“说”到“做”，业务流程执行效率大幅提升；

· 智能体广场分阶段落地，辐射供应链、营销、人资、财务等领域，全面提质赋能。