客户背景：某省农村信用社联合社成立于2005年，是由某省人民政府组织全省87家县（区、市）农村信用合作联社入股组成的，依法履行对全省农村信用社（农村合作银行、农村商业银行）管理、指导、协调和服务职能的地方性金融机构。　　省联社内设22个职能部门、6个区域稽核审计中心，下辖84家法人机构（包括农村商业银行、农村合作银行、县级信用联社、结算中心），共有机构网点2299个，员工20000多人。　　截至2016年末，全省农村信用社资产总额5042.35亿元，较年初净增658.70亿元；负债总额4575.79亿元，较年初净增620.71亿元；各项存款余额3667.19亿元，较年初净增513.07亿元，各项贷款余额3223.91亿元，较年初净增587.37亿元，存、贷款总额分别占全省银行业金融机构的21.10%和20.60%。其中，涉农贷款余额2599.62亿元，占各项贷款余额的80.64%。 业务挑战：像其他银行的科技一样，甘肃农信希望利用捷科在测试体系建设方面的专业知识，解决将信息系统的管理体系、组织平台、测试技术等进行规范。 润和软件解决方案：１、建立测试管理流程体系；  ２、建立测试管理平台；  ３、完成代码漏洞测试、功能测试、性能测试、安全性测试一体要求的手机银行试点项目实施。  取得成果： １、体系文档12份  ２、体系模板43份  ３、管理平台一套（测试工程过程，测试管理过程，测试资产过程）   业务联系电话：010—64789397

客户背景：某人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。2000年11月，全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。　目前，共有20家股东，其中中资股东包括中国外运长航集团有限公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、中国交通建设股份有限公司、中信华东（集团）有限公司等国内大中型企业，外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司，新政泰达投资有限公司和日本软库银行集团等著名国际金融企业。2016年8月，在＂2016中国企业500强＂中排名第114位。 业务挑战：随着新险种的业务开展，需要对核心系统进行更新，为确保核心及相关业务系统的正常运行，需要进行在在兼容性，稳定性，业务数据正确等方面都需要进一步确认与验证。 润和软件解决方案：为了确保测试过程的品质和效率，启动以业务需求推导测试用例为手段的手工测试规划。通过实施分析资源的资产化，以使用工具作为辅助的手工测试服务项目，来实现对泰康人寿项目测试过程的品质保障和测试效率的提升，以确保测试的高品质、高效率。 取得成果：从2016年5月进入项目组，分到不同的系统测试当中，共计执行了45491个测试案例，提交问题缺陷1483个。获得了客户较高的认可。   业务联系电话：010—64789397

客户背景：某保险公司是一家全球化的保险公司，总资产约为19710亿人民币。是中国最具盈利能力的保险公司之一。业务领域涵盖寿险、财产险和意外险、健康险、养老险、银行和资产管理。随着金融互联网逐步渗透以及金融脱媒化趋势的日益凸显，保险业在发展过程中面临着前所未有的挑战。为了寻求突破，在系统方面安邦保险积极求变，对核心系统进行了更新，将有助提高业务的快速规划管理。 业务挑战：某保险公司随着业务的开展，核心系统担负着诸多的业务使命，为有效保证业务的顺利开展，核心系统进行了多次的小版本或大版本的升级改造，在改造后系统的风险徒增，特别在兼容性，稳定性，业务数据正确等方面都需要进一步确认与验证。 润和软件解决方案：针对挑战，润和在三个方面确保项目顺利实施及丰富组织级资产：（1）充足的人力资源：测试任务类型多，项目内熟悉业务的测试人员较为匮乏的状况，及时输送保险业务的中高级测试人才；（2）夯实的保险业务及测试技术能力：定期组织保险业务、测试技术的培训，即时共享资源。（3）丰富组织级资产：为有效资产复用，在工作过程中逐步完善测试资产的有效积累，满足日后测试资产复用性和维护性的需要。 取得成果：项目组自2017年1月入场，先后已完成包含核心及准生产环境的15个常规和紧急版本计划的任务，共涉及50个左右的包含新产品开发需求、部分产品需求变更的联调测试，以及核心外围系统业务验收测试;确保了系统上线后平稳运行。

客户背景：某国有银行成立于1984年，中国五大银行之一，世界五百强企业之一，拥有中国较大的客户群，是中国较大的商业银行。是中国较大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。 业务挑战：某银行当前案例管理在风险控制、进度跟踪、问题交流、资产复用、持续改进等方面的问题日益暴露，成为测试工作有效开展的瓶颈问题。经过调研、分析和总结，银行认为解决问题的关键是建立测试标准化分析的工艺流程，配以相关工具支撑，最终实现测试过程的流程再造和效能提升。 润和软件解决方案：润和利用自主研发的测试生产过程工具、测试管理工具并结合行方特点及需求进行了定制开发，包含：业务分析平台（BAP)，测试设计工具（DM），测试执行管理工具（TPM），自动生成测试报告工具，测试影响分析工具（BIA），报表测试工具，测试资产库。 取得成果：成功发布测试分析系统、资产库系统，并得到内部推广使用。    联系电话：010—64789397

客户背景：某国有银行成立于1912年，总行位于北京是五大国有商业银行之一。业务范围涵盖商业银行、投资银行、保险和航空租赁，在世界范围内为个人和公司客户提供金融服务。主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务等多项业务。2013年7月，英国《银行家》（TheBanker）杂志公布了2013年“全球1000家大银行”排名，位居第9位，与2012年排名一致。此外，世界品牌实验室发布2012年“中国500最具价值品牌”排名结果，某银行以885.16亿元品牌价值排名第10位，较2011年排名上升1位，位居银行业第2位。2014年11月12日，某银行和德国第2大银行德国商业银行签署协议，以后可以直接从法兰克福为客户提供人民币支付。 业务挑战：业务广，信息系统繁杂确保系统稳定有序运行需要投入大量测试分析执行工作。 润和软件解决方法：1、业务分析划分出测试点2、根据需求设计案例3、测试执行4、提出系统缺陷5、自动化咨询6、性能测试 取得成果：我公司自2010年1月起与中国银行测试中心按照资源型框架合作方式进行合作直至2014年底。2014年底中行软件中心与测试中心合并为软件中心，并与各供应商整合签订新的框架协议，分别在内外场开展各类系统的功能测试验证以及咨询类项目的按批次计划逐步实施，分别包括但不局限于网银、网络金融、理财、投资、现金管理、国结、支付、核心、卡、信管等业务产品。    业务联系电话：010—64789397

客户背景：某国有银行始建于1908年，是中国近代以来延续历史最悠久的银行之一，也是近代中国的发钞行之一。1987年重新组建成全后的国交通银行正式对外营业，成为第一家全国性的股份制商业银行，。分别于2005年、2007年先后在香港联合交易所、和上海证券交易所上市，是第一家在境外上市的国有控股大型商业银行。 业务挑战：1、境内531工程核心系统需要测试的内容复杂，覆盖面广泛，整体测试工作任务重，SIT测试人力、时间很有限，质量要求高。2、CWAP信贷全流程系统、PLIS个贷系统、BITS国际贸易服务系统自动化测试服务主要挑战有QTP识别GUIP客户端对象效率很低，严重影响自动化执行效率，且QTP自动化回归测试周期不到一周时间，难以完全跑完所有脚本。 润和软件解决办法：一、结合行方项目管理平台开发自动化测试框架，结合手工测试的方法，借用尽量多的机器同时跑脚本，提高自动化测试服务的质量和效率。二、测试实施流程   1、业务分析流程   2、案例设计流程   3、测试执行流程   4、变更管理流程   5、缺陷管理流程 取得成果：负责核心、部分外围系统SIT测试以及自动化回归测试，在近一年的时间里，完成了涉及11379个测试用例的设计编写和评审工作，共计执行了14835个测试案例，提交问题缺陷2072个,获得了行方很好的评价。 业务联系电话：010-64789397

客户背景：某省农信下辖67个法人行社，1800多个网点，2005年实现全省信息系统大集中，目前已经具备了核心系统、信贷管理系统、网银系统等几十个系统。随着业务快速发展，各信息系统难免需要进行一些优化工作，而这些优化不仅会带来对自身系统的影响，还会影响到关联系统，如核心系统自身的优化，外围银行卡系统、中间业务系统、管理类系统等的改造优化，都会对核心系统带来一些的影响。为了确保上线后运行安全，在系统优化时，要对系统进行大量的回归测试，而测试窗口往往非常有限，留给测试人员进行回归测试的时间非常短，测试人员在短时间内难以分析出变更带来的确切影响范围，也无法在短时间内完成大量的测试案例编写和执行工作。这种回归测试工作，还会带来大量案例的重复执行工作，采用手工执行的方式，测试人员需要花大量的精力完成这种重复性工作。为了解决回归测试的覆盖率和效率问题，减少测试人员的工作量，质量部计划引入自动化测试平台，从核心业务系统入手，建立自动化测试基准案例库，通过自动化测试完成对核心系统基本流程和基本功能的回归验证，后续逐步推广到更新频繁，经常需要进行回归测试的其他系统，以便提高测试的效率，节约人力资源。 业务挑战：为降低成本、提高测试执行效率，拟采用自动化测试对信息系统进行全范围的业务覆盖测试，但在采购前期对自动化工具、脚本维护和配置管理等存诸多不足，希望利用捷科自主研发的测试工具进行全面测试，并建立一套自动化测试体系。 润和软件解决方案：根据项目特点制定测试服务方案，以提高测试效率和测试品质，最终实现数据驱动：即以业务为要素组成的测试数据和交易模版自动生成所需的测试脚本，由此推断，本次实施采用的策略如下：1、引进成熟的自动化实施体系，建立以生产过程管理为主的测试生产线，包括：测试分析、测试案例设计、测试执行三方面2、建立标准自动化专业服务，扩大自动化测试应用，包括：自动化数据服务、接口自动化测试服务等3、建立手自一体管理模式，形成手工/自动化全流程一体管理，建设一套全面测试领域的管理平台。 取得成果：该项目执行2轮，共30354条自动化测试案例，得到行内客户的认可，由此项目的课题论文得到人行三等奖。  业务联系电话：010-64789397

客户背景： 某地方性商业银行是经中国银监会批准设立的全国第十二家股份制商业银行，注册资本115.06872431亿元，总行设在杭州。 业务挑战： 当前传统简单驻场为主导的外包模式业务构建能力还是IT细分能力均处于原生态；过程管理能力建设停止不前，无法逐年成熟；有组织级资料，没有组织级资产；没有知识工程，以形成有序的知识积；人员的专业能力建设负担重、面广而深入不够；外包人员没有归属感和长期使命感，品质下降而成本上升；随着各行各业的“互联网+”的继续热炒，IT人员缺失成为常态，成本上升和不稳定使得组织级能力建设成为迫切。客户希望借助我们在中国市场准入方面的专业知识及专业交付能力，快速建议并管理离岸离岸交付中心。 润和软件解决方案： 1、借助润和自主研发的专业化协同测试管理平台为客户在测试分析、测试设计、测试执行、测试管理、测试资源规划、资产库等各方面提供专业化离岸交付。通过有效利用捷科的测试经验、优势和优秀人才，客户的ODC能享有根据项目需要而变的人员可扩展性和机动性。2、高规格的场地建设：润和的ODC是严格按照银监会对银行业信息科技非驻场集中式外包服务标准和客户约定对基础设施、人员、数据、知识产权等方面的相关政策要求搭建的，在安全性及业务连续性上完全可以满足各规模客户的要求。浙商ODC专业交付模式的出现使得投入足够人员细分研究并提升交付能力成为可能，能力溢出是其核心价值。 取得成果： 与客户合作中借助ODC的基础设施，组织级的管理能力及专业化交付能力的支撑，工艺级的测试方式，领域知识的积累及传授形成了资产库的交付。如：目前ODC基础设施，由最初的按需配置到基础设施的共建，捷科移动端设备层已初具规模，市场TOP50移动设备的兼容性测试面向多客户推广。资产库也从业务条线、情景、系统功能树、规则库、流程库、测试点、案例库、缺陷库、运行库面向客户多层次交付。 业务联系电话：010—64789397

客户背景： 某股份银行于1996年成立，是一家由国有股份、中资法人股份、外资股份及众多个人股份共同组成的股份制商业银行，实行一级法人体制。2007年某银行成功在上海证券交易所上市，成为全国第一家登陆上交所的城商行。 业务挑战： 某银行现有核心业务系统于2004年建设上线，为银行的发展发挥了巨大的作用。随着金融体制改革的进一步深化和利率市场化进程的推进，银行核心业务系统无法在新的形势下很好地适应业务发展需要，为此启动了核心业务系统升级改造项目，希望通过此次核心业务系统建设以支撑未来业务快速发展的需要。 润和软件解决方案： SIT和UAT相结合区分各阶段测试重点，并根据被测系统的权重进行优先级划分。在测试执行过程中严格把控测试范围、测试方法、及时调整测试进度和资源，根据业务优先级别确定测试轮次。 取得成果：  某银行新一代核心系统业务涉及存款、贷款及柜面，卡支付共设计65000多条测试案例，共执行案例180000多条，提交缺陷8514个，已关闭8495个。项目实施过程中，多次获得客户表扬，在月度评比中有6位同事，获得月度之星。 业务联系电话：010—64789397

客户背景：某股份银行成立于1992年，是直属国务院的部级公司，是中国改革开放的产物。总部设在北京，是经国务院批复并经中国人民银行批准设立的金融企业，为客户提供全面的商业银行产品与服务。   1997年1月完成股份制改造，成为中国国内第一家国有控股并有国际金融组织参股的全国性股份制商业银行。   2012年12月31日，资产总额2.28万亿元，负债总额2.16万亿元，全年实现营业收入599.16亿元，净利润236.2亿元。在英国《银行家》杂志2012年发布的按总资产排名的“世界1000家大银行”中，位列第80位。2013年12月20日，在香港联交所主板成功上市。 业务挑战：某股份银行成立于1992年，核心业务系统最早作试点至今已有7年，光大核心系统使用c语言开发，数据库为ORACLE。例行进行维护投产，现有质量中心现有人力资源难以满足核心测试的人员需求,因此需要专业的外包测试公司来进行服务，以改善和提高测试的过程质量和效率。 润和软件的解决方案：润和软件主要提供满足资产、负债、外围、批量、本币、外币、公共等核心业务模块手工测试团队为主，自动化团队为辅的方式来进行测试。手工团队主要针对每月投产的改造点及影响范围进行分析、设计测试案例进行测试验证，自动化团队主要对适合自动化的影响范围内的案例进行回归，同时提供手工测试团队所需的数据（自动化批量生产）。 主要成果：润和软件主要提供满足资产、负债、外围、批量、本币、外币、公共等核心业务模块手工测试团队为主，自动化团队为辅的方式来进行测试。手工团队主要针对每月投产的改造点及影响范围进行分析、设计测试案例进行测试验证，自动化团队主要对适合自动化的影响范围内的案例进行回归，同时提供手工测试团队所需的数据（自动化批量生产）。

客户背景：某股份银行成立于1988年，是经中华人民共和国国务院、中国人民银行批准成立的大陆首批股份制商业银行之一，注册资本190.52亿元。截至2014年末，银行总资产突破4万亿元，达到4.41万亿元，较年初增长19.84%；归属于普通股股东每股净资产12.86元，较年初增长22.61%。全年营业收入1248.34亿元，同比增长14.23%；实现归属于母公司股东净利润471.08亿元，同比增长14.31%；加权平均净资产收益率保持在21.19%的较高水平；已在全国主要城市设立108家分行、1435家分支机构，形成以银行为主体，涵盖信托、租赁、基金、证券、消费金融、期货、资产管理等在内的现代金融服务集团。 业务挑战：信息管理系统数据库各项硬件设备使用时间已达到或超过5年，操作系统、数据库等使用的是本行抑制版本，随着业务增长，数据库空间日益紧张，表空间对应的文件系统使用率均已超过80%，存储设备已全部分配完毕，无任何备用扩容空间（可用空间共计9T，其中OCRM、ACRM各4.5T）。2016年7月曾发生过RMAN空间100%导致系统故障，目前通过优化数据库备份策略缓解空间紧张。基于以上情况，为了保证系统稳定运行,通过申请资源池设备对OCRM数据库基础软硬件进行升级,并进行升级后的性能测试。 润和软件解决方案：一、测试方法设计根据性能测试方法论，并依据被测系统需求，制定：基准测试、单交易负载测试、混合测试、浪涌测试、稳定性测试及批处理等测试策略和内容。二、测试工具本次测试采用LoadRunner作用性能测试工具，采用QUALITYCONTROL作为缺陷管理工具。三、测试实施流程   1、业务分析流程   2、案例设计流程   3、测试执行流程   4、变更管理流程   5、缺陷管理流程 取得成果：经过性能优化   1、核心的TPS提升98%   2、BIP的TPS提升6405%   3、业务运营的TPS提升285%   4、信贷的TPS提升98%   5、企业网银的TPS提升13%

客户背景：  某国有银行成立于1954年，是股份制商业银行，是国有五大商业银行之一。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，中国内地设有分支机构14,121家（2012年），在香港，台湾，墨尔本等地设有分行，拥有基金、租赁、信托、人寿、等多家子公司，为客户提供全面的金融服务。截止2013年6月末市值为1,767亿美元，居全球上市银行第五位。   业务挑战：  某国有银行新一代项目基本宗旨是以一个完整的组件式架构实现以客户为中心的流程再造与系统整合，并且能够高效准确地支持持续业务创新。整个项目的建设，引进了包括企业建模在内的一系列比较前卫的方法论，在需求、开发、测试、部署等各阶段都呈现出传统方法的明显差异，因此从项目测试角度看，面临需要研究的问题和挑战很大。   润和软件解决办法：  一、测试分析、设计方法 润和提出以业务本身——而非需求文本——作为测试准绳的新理论，采用规则、流程、要素形式化表达的捷科业务分析方法和交易链理论为基础的用例设计方法，确保测试用例的覆盖完整性、标准化。 二、测试组织管理 引入测试项目群规划机制，采用以批次为基础的集中测试模式，明确人员释放和协调机制。在各测试阶段环节中，把所有测试人力集中调度，统一规划，根据上线策略和上线计划动态形成测试项目群；涉及到各个项目测试活动的协同和共享，还得在各组的测试计划工作开始之前，先完成整体规划，提出时间、人力、环境、数据、案例的基本要求和约束。 三、测试实施流程 应用组装阶段测试（参与熟悉）->应用总装阶段测试->版本检验阶段测试 1、业务分析流程 2、案例设计流程 3、测试执行流程 4、缺陷管理流程   取得成果：  润和在银行新一代核心系统测试工作中，配备人员业务及技术综合素质和能力过硬，工作表现及交付质量取得行方的高度认可，奠定了与建行测试部门合作的良好基础； 同时积极协助并与行方合作开展测试分析方法、自动化测试、跟账测试等专业课题的研究和实施服务合作，不仅对行方在测试组织管理和测试能力建设方面起到重要辅助作用，也为我公司进一步积累了相应资产、经验及培养精进了人员专业化能力。 目前，我司与建行测试部门已建立并持续保持长期稳定的合作关系，以框架资源型方式为行方提供专业测试服务人员；同时也较好的实现了人员的流动共享，为我司其他项目输送提供了优秀的测试分析、测试管理人员，取得他行的较高认可。

基于Agile、Lean、ISO质量标准和CMMI体系框架，以客户价值为中心，从组织结构、管理流程和工具技术层面进行软件质量体系规划。覆盖传统稳态体系和Agile框架各类型业务形态的质量体系建设，基于规模敏捷框架进行质量体系构建与设计，为企业打造持续改进支撑力。

教练定义与职责  提供的服务 1、敏捷教练  员工敏捷思维引导服务  项目及项目群敏捷转型服务  组织级敏捷转型服务   2、工程教练  团队级工程教练服务  部门级工程教练服务  组织级工程教练服务

DevOps定义DevOps（Development和Operations的组合词，理论上，它是一组过程、方法与系统的统称，用于促进业务、开发、测试和运营部门之间的沟通、协作与整合，并通过高度自动化工具与流程，使得软件编译构建、测试、发布更加快捷、高效和可靠。实践中，DevOps是将不稳定的生产关系（如跨部门沟通、重复厌烦的手工操作、出现过的事故、不稳定的人员流动等），转化为规则，沉淀到稳定的生产力（工具链）中，让开发、测试、运维的工作协同更为高效和自动化，人员仅制定新规则，通过自动化执行，替代每天人工重复冗余的操作，让组织效率更为高效、准确，推动业务快速而又稳定的发展。2.DevOps目标通过合适的准时制（Just-In-Time）业务流程来最大化业务产出，快速交付产品、尽快让客户尝试从而获取反馈，提高软件开发效率，降低运营成本和减少浪费。     n 提供的咨询与服务 1、DevOps整体转型规划与咨询服务 2、全域配置管理规范咨询服务 3、一体化平台咨询与实施服务 4、DevOps成熟度评估服务    5、DevOps认证咨询服务 6、企业内训与DevOps认证培训 n DevOps转型模型      n 流水线平台设计 DevOps一体化平台流水线及工艺设计，如下图：

依赖于TMMi的测试体系与先进的DevOps理念文化，以测试价值为导向，提升测试质量为目标，持续改进测试工艺，完善测试管理体系。建立多效能平台贯穿测试全周期，使测试管理精益化、敏捷化，使测试过程自动化、场景服务化，向测试智能化发展。