理赔服务是客户与保险公司的重要互动之一，提供良好的理赔体验可以提高客户满意度，有助于保险公司在市场中树立良好的品牌形象。互联网+的背景下，利用移动工具整合理赔资源，实现前后台的理赔作业协同和客户自助是提升理赔服务质量的有效手段。润和软件研发的移动理赔应用实现了面向查勘员、定损员的移动办公平台，支持车、物简单案件的全流程处理，人伤案件的跟踪和调解，大案、复杂案件的查勘和影像采集;也实现了面向客户的自助理赔，针对简单车险案件，可支持从报案到赔付的全流程自助操作。